문화바우처회원정책

문화이용권 개인정보 처리방침(ver.2.3)
(www.cvoucher.kr/www.문화이용권.kr)


제정 2011.04.01

전부개정 2013.05.30


한국문화예술위원회가 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하여 수집 · 보유 및 처리되고 있습니다. 「개인정보보호법」은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며 , 한국문화예술위원회는 이러한 법령의 규정에 따라 수집 · 보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 이용자의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.
또한, 한국문화예술위원회는 관련 법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등 이용자의 권익을 존중하며, 이용자는 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
한국문화예술위원회는 개인정보보호법 제 30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립 · 공개하고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다



제1조 (개인정보의 처리 목적)

① 한국문화예술위원회는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 개인정보보호법에 따라 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하도록 구성되었으며, 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
 가. 서비스 제공
대상자격 조회, 문화카드 발급 및 이용, 기획 바우처 참여, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인등 서비스 등 서비스 제공에 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
 나. 민원처리
개인정보 열람, 개인정보 정정·삭제, 개인정보 처리정지 요구, 개인정보 유출사고 신고 등 개인정보와 관련된 민원처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 한국문화예술위원회가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

순번 개인정보파일의명칭 운영근거/처리목적 개인정보파일이기록되는 개인정보의 항목 보유기간
필수 선택
1 문화카드 발급 및 이용 보조금관리에관한법률시행령 제10조의2(보조사업 관련 자료의 보관) 국문이름, 영문이름, 고유식별정보, 로그인ID, 비밀번호, 자택 주소, 휴대전화번호 또는 전화번호, 발급사유, 소속지자체, 세대주 주민번호, 세대주 이름, 세대주 관계, 세대주 고유식별정보, 카드번호, CVC번호, 카드비밀번호, 카드수령 방법, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인 정보(이름,고유식별번호) 이메일 주소 5년
2 기획바우처참여 보조금관리에관한법률시행령 제10조의2(보조사업 관련 자료의 보관) 단체명, 사업자등록번호(고유번호), 대표자 성명, 대표자 고유식별번호, 담당자 성명, 로그인ID, 비밀번호, 대표 전화번호, 단체설명, 사업자등록증(고유번호증) 사본 소속회원에 대한 정보(이름, 고유식별정보, 대표 전화번호) 5년
3 문화이용권시스템 관리자 보조금관리에관한법률시행령 제10조의2(보조사업 관련 자료의 보관) 아이디, 비밀번호, 국문이름, 고유식별정보 앞7자리, 권한구분, 담당지역, 기관주소, 소속부서명, 직렬, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소 - 5년

  ※ 좀더 상세한 한국문화예술위원회의 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) →개인정보민원→개인정보열람등요구→개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.



제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 한국문화예술위원회는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
② 각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 제1조 제2항과 같습니다.
③ 한국문화예술위원회는 문화이용권 개인정보처리지침 및 내부관리계획을 수립하여, 개인정보를 개인정보 처리자를 한국문화예술위원회, 17개시도 지자체, 16개 지역주관처로 엄격히 제한하고 있습니다.>



제3조 (개인정보의 제3자 제공)

한국문화예술위원회는 개인정보보호법 제17조 및 제18조, 문화예술진흥법 제15조의4, 정보주체의 동의에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 한국문화예술위원회에서 다른 기관에 제공하는 개인정보 현황은 다음과 같습니다.

제공받는자 제공항목 제공받는자의이용목적 제공받는자의보유기간
농협카드 ㅇ 문화카드 발급정보
: 접수일자, 발급구분, 이전카드번호, 국문이름, 영문이름, 자택 주소, 휴대전화번호, 전화번호, 소속지자체, 카드번호, CVC번호, 카드비밀번호, 이메일 주소, 개인/대리구분, 카드수령 방법
문화이용권 카드신청 및 상담 해당 카드사의 카드회원 유지기간

※ 문화이용권 카드 사업성격상 제휴카드사에 대한 제3자 제공이 필수임을 알려드리고 한국문화예술위원회로부터 제3자 제공을 받은 농협카드㈜는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다. 자세한 내용은 [농협카드 위탁업체 현황]을 참고하시기 바랍니다.


  [농협카드 위탁업체 현황]

제4조(개인정보처리의 위탁)

① 한국문화예술위원회는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
   1. 콜센터 운영
   - 위탁받는 자 (수탁자) : LG U+
   - 위탁하는 업무의 내용 : 전화상담 이력관리 및 녹취
   - 위탁하는 업무의 개인정보항목 : 녹취내용
   - 수탁자의 개인정보 처리기간 : 목적달성 즉시 파기
   2. 시스템 운영
   - 위탁받는 자 (수탁자) : 트라이언소프트
   - 위탁하는 업무의 내용 : 문화이용권 시스템 운영
   - 위탁하는 업무의 개인정보항목 : 한국문화예술위원회 보유 개인정보 전체 위탁
   - 수탁자의 개인정보 처리기간 : 회원탈퇴시 혹은 위탁계약 종료시까지
   3. 문자메세지 발송
   - 위탁받는 자 (수탁자) : LG U+
   - 위탁하는 업무의 내용 : 이동전화를 활용한 문자메세지 발송
   - 위탁하는 업무의 개인정보항목 : 핸드폰번호
   - 수탁자의 개인정보 처리기간 : 목적달성 즉시 파기
   4. 대상자격 검증
   - 위탁받는 자 (수탁자) : 한국보건복지정보개발원
   - 위탁하는 업무의 내용 : 대상자 자격 검증
   - 위탁하는 업무의 개인정보항목 : 성명, 주민등록번호
   - 수탁자의 개인정보 처리기간 : 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
   5. 대상자 본인인증
   - 위탁받는 자 (수탁자) : 나이스신용평가정보(주)
   - 위탁하는 업무의 내용 : 대상자 본인(실명)인증
   - 위탁하는 업무의 개인정보항목 : 성명, 주민등록번호
   - 수탁자의 개인정보 처리기간 : 해당 업체에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
   6. 대상자 본인인증 (휴대폰)
   - 위탁받는 자 (수탁자) : ㈜드림씨큐리티
   - 위탁하는 업무의 내용 : 대상자 본인(핸드폰 번호)인증
   - 위탁하는 업무의 개인정보항목 : 핸드폰 번호, 통신사 정보
   - 수탁자의 개인정보 처리기간 : 목적달성 즉시 파기
   7. 시각장애인용 스티커 발송
   - 위탁받는 자 (수탁자) : 한국시각장애인연합회
   - 위탁하는 업무의 내용 : 시각장애인용 스티커 발송
   - 위탁하는 업무의 개인정보항목 : 성명, 연락처, 주소, 카드번호
   - 수탁자의 개인정보 처리기간 : 목적달성 즉시 파기
② 한국문화예술위원회는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.



제5조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
 가. 만14세미만 아동의 개인정보보호 : 이용자 및 법정대리인(본인의 위임을 받지 않고도 법률의 규정에 의하여 대리권의 효력이 발생하는 자로 미성년자에 대한 친권자나 후견인 등을 말함)은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보관리' 등)을 통하여 가능하며, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 또는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 한국문화예술위원회는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "2. 개인정보의 처리 및 보유기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 나. 개인정보 열람 요구 : 한국문화예술위원회에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 개인정보 열람 요구 시 법 제35조 5항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.
  1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
 다. 개인정보 정정·삭제 요구 : 한국문화예술위원회에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
 라. 개인정보 처리정지 요구 : 한국문화예술위원회에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  3. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
  4. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그
    계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
② 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구에 대해서는 10일 이내에 해당 사항에 대한 한국문화예술위원회의 조치를 통지 합니다.개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구는 해당 부서를 통해서 가능합니다.
 가. 부서 : 문화복지부
 나. 담당자 : 한상민 과장 TEL. 1544-3412 / FAX. 02-760-4704
 다. 주소 : 서울특별시 구로구 새말로 120 한국문화예술위원회
③ 한국문화예술위원회는 정보주체가 열람 등 요구에 대한 거절 등 조치에 대하여 불복이 있는 경우 이의를 제기할 수 있도록 필요한 절차를 다음과 같이 안내 합니다.
 가. 불복사유
  - 정보공개 청구에 대한 한국문화예술위원회의 열람거절
  - 정보공개 청구에 대한 한국문화예술위원회의 일부 열람
  - 정보공개 청구일로부터 20일 이내에 한국문화예술위원회가 공개여부를 통지하지 않은 경우
 나. 처리절차
  - 이의신청 : 한국문화예술위원회으로부터 열람여부의 결정통지를 받은 날 또는 열람거절의 결정이 있는 것으로 보는 날부터 "30일" 이내 제기
  - 행정심판 : 처분이 있음을 안 날부터 "90일" 이내 제기 (처분이 있 는 날부터 180일이 경과하면 제기 불가)
  - 행정소송 : 처분 등이 있음을 안 날부터 "90일" 이내 (처분 등이 있는 날부터 1년을 경과하면 제기 불가)
④ 한국문화예술위원회에 대해 제1항에 따른 권리 행사를 하실 수 있으며, 한국문화예술위원회는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
⑤ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 한국문화예술위원회는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
⑥ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑦ 제1항에 따른 권리 행사 시 아래와 같이 본인이 정보주체임을 입증할 수 있는 확인 절차를 거쳐야 합니다.
 가. 정보주체(본인)인 경우에는 신분증을 증명할 수 있는 증명서(주민 등록증, 운전면허증 등 행정기관에 의해 공인된 것으로 쉽게 변조 및 도용을 할 수 없는 것) 제출.
 나. 정보주체의 법정 대리인이나 위임을 받은 자는 개인정보보호법 시행규칙별지 제11호 서식에 따른 위임장과 대리인의 주민등록증 등 신분을 확인 할 수 있는 증명서 제출
⑧ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 한국문화예술위원회가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.



제6조 (처리하는 개인정보의 항목)

각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 제1조 제2항과 같습니다.



제7조 (개인정보의 파기)

한국문화예술위원회는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.>
다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
나. 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
다. 파기방법
한국문화예술위원회에서 처리하는 개인정보파일은 전자적 파일 형태로 기록되기 때문에 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.



제8조(개인정보 유출 통지)

한국문화예술위원회 개인정보보호책임자는 개인정보가 유출되었음을 알게 되었을 때에는 지체없이 해당 정보주체에게 유출 사실을 알리도록 하겠습니다. 정보주체에게 알리는 내용에는 유출된 개인정보의 항목, 유출된 시점과 그 경위, 유출로 인하여 발생할 수 있는 피해를 최소화하기 위하여 정보주체가 할 수 있는 방법 등에 관한 정보, 개인정보처리자의 대응조치 및 피해 구제절차, 정보주체에게 피해가 발생한 경우 신고등을 접수할 수 있는 담당처 등입니다.
다만, 유출된 개인정보의 확산 및 추가유출을 방지하기 위하여 접속경로의 차단, 취약점 점검/보완, 유출된 개인정보의 삭제 등 긴급한 조치가 필요한 경우에는 그 조치를 취한 후 정보주체에게 알릴 수 있습니다.



제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)

 인터넷 서비스 이용과정에서 IP주소등 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있으며, 정보주체는 이에 대한 선택권을 이용하여 거부할 수 있습니다.
 ① 자동생성 수집정보 : IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
 ② 정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 정보주체는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
 * 쿠키설정 거부 방법 : 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
 * 쿠키설정 거부 방법 예시(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 >개인정보
 각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 제1조 제2항과 같습니다.



제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

한국문화예술위원회는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
① 내부관리계획의 수립 및 시행
한국문화예술위원회의 내부관리계획 수립 및 시행은 문화체육관광부의 개인정보보호지침을 준수하여 시행합니다.
② 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
③ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그)을 최소 6개월 이상 보관하고 있습니다.
⑤ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑥ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
한국문화예술위원회는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
⑦ 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.



제11조 (개인정보보호 책임자)

한국문화예술위원회는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

개인정보 보호책임자 개인정보 보호담당자 홈페이지 운영담당
담당부서
예술위원회/사무처장
담당부서
문화복지부장
담당부서
문화복지부
성명
이용진
성명
강지훈
성명
한상민
전화
1544-3412
전화
1544-3412
전화
1544-3412
이메일
privacy@arko.or.kr
이메일
privacy@arko.or.kr
이메일
privacy@arko.or.kr
팩스
02-760-4704
팩스
02-760-4704
팩스
02-760-4704



제12조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국문화예술위원회는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
   - 총괄부서명 : 경영인사부
   - 담당자 : 박헌일
   - 연락처

전화번호 이메일 팩스번호
02-760-4513
privacy@arko.or.kr
(02)760-4700

② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)을 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.



제13조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 한국문화예술위원회와는 별개의 기관으로서, 한국문화예술위원회의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>

 ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  - 전화 : (국번없이) 118
  - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

 ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
  - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  - 전화 : (국번없이) 118
  - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

 ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
 ▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)



제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2012. 11. 01일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 2011. 4. 1 ~ 2012. 5. 1 적용

'문화체육관광부' 는 (이하 '기관'은) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 기관은 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 기관은 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

 

ο 본 방침은 : 2011 년 04 월 01 일 부터 시행됩니다.

 

■ 수집하는 개인정보 항목

기관은 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

ο 수집항목 : 이름 , 생년월일 , 로그인ID , 비밀번호 , 비밀번호 질문과 답변 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 주민등록번호
ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(카드발급)

 

■ 개인정보의 수집 및 이용목적

기관은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

ο 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달

 

■ 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 기관은 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

보존 항목 : 이름 , 생년월일 , 로그인ID , 비밀번호 , 비밀번호 질문과 답변 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 휴대전화번호 , 이메일 , 주민등록번호
보존 근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

 

■ 개인정보의 파기절차 및 방법

기관은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

ο 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

ο 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

 

■ 개인정보 제공

기관은 회원에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 귀하의 개인정보를 제공하고 있습니다.

ο 제공 대상 : 문화체육관광부
ο 제공하는 개인정보 항목 : 이름,생년월일,로그인ID,비밀번호,비밀번호 질문과 답변,자택 전화번호,자택 주소,휴대전화번호,이메일,주민등록번호
ο 제공정보의 이용 목적 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인,개인 식별,불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지,가입 의사 확인,연령확인,만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인,불만처리 등 민원처리,고지사항 전달
ο 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 5년

ο 제공 대상 : 농협카드사
ο 제공하는 개인정보 항목 : 이름,생년월일,로그인ID,비밀번호,비밀번호 질문과 답변,자택 전화번호,자택 주소,휴대전화번호,이메일,주민등록번호
ο 제공정보의 이용 목적 : 콘텐츠 제공,구매 및 요금 결제,물품배송 또는 청구지 등 발송,금융거래 본인 인증 및 금융 서비스,회원제 서비스 이용에 따른 본인확인,개인 식별,불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지,가입 의사 확인,연령확인,만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인,불만처리 등 민원처리,고지사항 전달,신규 서비스(제품) 개발 및 특화,이벤트 등 광고성 정보 전달,인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재,접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
ο 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 5년

ο 제공 대상 : 지방자치단체,문화예술위원회,예술경영지원센터,문화정보센터,지역주관처
ο 제공하는 개인정보 항목 : 이름,생년월일,자택 전화번호,자택 주소,휴대전화번호,이메일,주민등록번호
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ο 제공 정보의 보유 및 이용 기간 : 5년

다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. - 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 

■ 수집한 개인정보의 위탁

기관은 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

 

■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니 다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보변 경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭 하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조 치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까 지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자 에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

 

■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

쿠키 등 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다.

 

■ 개인정보에 관한 민원서비스

기관은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

담당부서 : 문화복지부
개인정보 보호 책임자 : 강지훈
전화번호 : 02-760-4550
이메일 : jhkang@arko.co.kr

담당부서 : 문화복지부
개인정보 보호 담당자 : 정소희
전화번호 : 02-760-4673
이메일 : sohee@arko.or.kr

귀하께서는 기관의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 기관은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

 

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1.개인정보침해신고센터 (www.1336.or.kr/국번없이 118)
2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

- 2012. 5. 2 ~ 2013. 3. 6 적용

문화바우처 시스템이 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하여 수집 · 보유 및 처리되고 있습니다. 「개인정보보호법」은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며 , 문화바우처 시스템은 이러한 법령의 규정에 따라 수집 · 보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 이용자의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다. 또한, 문화바우처 시스템은 관련 법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등 이용자의 권익을 존중하며, 이용자는 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. 문화바우처 시스템은 개인정보보호법 제 30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립 · 공개하고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

 

본 방침은 2012년 5월 2일부터 시행됩니다

 

제1조 (개인정보의 처리 목적)

 

①문화바우처 시스템은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 서비스 제공

문화카드 발급 및 이용, 기획 바우처 참여 등 서비스 등 서비스 제공에 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 민원처리

개인정보 열람, 개인정보 정정·삭제, 개인정보 처리정지 요구, 개인정보 유출사고 신고 등 개인정보와 관련된 민원처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 

②문화바우처 시스템이 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.


순번 개인정보파일의명칭 은영근거/처리목적 개인정보파일이 기록되는 개인정보의 항목 보유기간
1 문화카드 발급 및 이용 표준 개인정보 보호지침 내 개인정보 파일 보유기간 책정 기준표 이름, 영문이름, 로그인ID, 비밀번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 전화번호, 발급사유, 소속지자체, 세대주 주민번호, 세대주 이름, 세대주 관계, 주민등록번호, 카드번호, CVC번호, 이메일 주소, 카드수령방법 5년
2 기획바우쳐 참여 표준 개인정보 보호지침 내 개인정보파일 보유기간 책정 기준표 단체명, 사업자등록번호(고유번호), 대표자 성명, 대표자 주민등록번호, 담당자 성명, 로그인ID, 비밀번호, 대표 전화번호, 단체설명, 사업자등록증(고유번호증) 사본, 소속회원에 대한 정보(이름, 주민번호, 대표 전화번호) 5년

 

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

 

①문화바우처 시스템은 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

가. 회원정보 기록

•보존 항목 : 이름, 영문이름, 로그인ID, 비밀번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 전화번호, 발급사유, 소속지자체, 세대주 주민번호, 세대주 이름, 세대주 관계, 주민등록번호, 카드번호, CVC번호, 이메일 주소, 카드수령 방법

•보존이유 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

•보존기간 : 5년

나. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록

•보존이유 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

•보존기간 : 5년

다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

•보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

•보존 기간 : 5년

라. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

•보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

•보존 기간 : 5년

 

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

 

문화바우처 시스템은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.

• 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우

• 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우

• 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

• 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우

• 관련기관(정부부처, 산하기관, 지역주관처, 읍면동 주민센터)에서 이용하는 경우

 

제4조 (개인정보처리 위탁)

 

① 문화바우처 시스템은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

1. 문화카드 발급

- 위탁받는 자 (수탁자) : 농협카드

- 위탁하는 업무의 내용 : 카드발급 및 발송, 전화상담 응대

2. 시스템 운영

- 위탁받는 자 (수탁자) : 트라이언소프트

- 위탁하는 업무의 내용 : 문화바우처 시스템 운영

3. 문자메세지 발송

- 위탁받는 자 (수탁자) : LG U+

- 위탁하는 업무의 내용 : 이동전화를 활용한 문자메세지 발송

② 문화바우처 시스템은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

제5조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

 

① 이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구 : <문화바우처 시스템>에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 개인정보 열람 요구 시 법 제35조 5항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.

1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

3. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

가. 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무

나. 「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치 된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무

다. 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무

라. 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무

마. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

• 개인정보 정정·삭제 요구 : <문화바우처 시스템>에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

• 개인정보 처리정지 요구 : <문화바우처 시스템>에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.

1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

3. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우

4. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

• 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구는 <문화바우처 시스템>의 ’개인정보 민원’ 메뉴 내 ‘개인정보 열람 등 요구’ 메뉴를 클릭하여 본인인증 절차를 거친 후 가능합니다.

② <문화바우처 시스템>에 대해 제1항에 따른 권리 행사를 하실 수 있으며, <문화바우처 시스템>은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 <문화바우처 시스템>은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 <문화바우처 시스템>이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

 

제6조 (처리하는 개인정보의 항목)

 

문화바우처 시스템은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

가. 문화카드 회원

• 필수항목 : 이름, 영문이름, 로그인ID, 비밀번호, 자택 주소, 휴대전화번호 또는 전화번호 중 택 1, 발급사유, 소속지자체, 세대주 주민번호, 세대주 이름, 세대주 관계, 주민등록번호, 카드번호, CVC번호, 카드수령 방법

• 선택항목 : 이메일 주소

나. 단체장 회원

• 필수항목 : 단체명, 사업자등록번호(고유번호), 대표자 성명, 대표자 주민등록번호, 담당자 성명, 로그인ID, 비밀번호, 대표 전화번호, 단체설명, 사업자등록증(고유번호증) 사본

• 선택항목 : 소속회원에 대한 정보(이름, 주민번호, 대표 전화번호)

- 수집항목 중 소속회원에 대한 정보는 이름, 주민번호, 연락처이며, 개인정보를 처리하는 단체장은 정보주체에게 정보 수집의 목적 및 항목, 보유기간, 거부할 권리 등을 알려줘야합니다.

 

제7조 (개인정보의 파기)

 

문화바우처 시스템은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

나. 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

다. 파기방법

문화바우처 시스템에서 처리하는 개인정보파일은 전자적 파일 형태로 기록되기 때문에 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

 

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

 

문화바우처 시스템은 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행

문화바우처 시스템의 내부관리계획 수립 및 시행은 문화체육관광부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.

2. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그)을 최소 6개월 이상 보관하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

문화바우처 시스템은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

7. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

 

제9조 (개인정보보호 책임자)

 

개인정보보호 종합지원시스템은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)


개인정보 보호 책임자 개인정보 보호 담당자
담당부서 문화복지부 담당부서 문화복지부
성명 강지훈 성명 정소희
전화 02-760-4550 전화 02-760-4763
이메일 jhkang@arko.co.kr 이메일 sohee@arko.or.kr

 

제10조(개인정보 열람청구)

 

① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국문화예술위원회는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 한국문화예술위원회의 ‘문화바우처 시스템’ 웹사이트(www.cvoucher.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

 

제11조 (권익침해 구제방법)

 

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

(아래의 기관은 개인정보보호 종합지원시스템과는 별개의 기관으로서, 개인정보보호 종합지원시스템의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다)

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

- 2013. 3. 7 ~ 2012. 6. 9 적용

문화이용권 개인정보 처리방침(ver.2.2)
(www.cvoucher.kr/www.문화이용권.kr)


제정 2011.04.01

전부개정 2013.03.07


한국문화예술위원회가 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하여 수집 · 보유 및 처리되고 있습니다. 「개인정보보호법」은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며 , 한국문화예술위원회는 이러한 법령의 규정에 따라 수집 · 보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 이용자의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.
또한, 한국문화예술위원회는 관련 법령에서 규정한 바에 따라 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등 이용자의 권익을 존중하며, 이용자는 이러한 법령상 권익의 침해 등에 대하여 행정심판법에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
한국문화예술위원회는 개인정보보호법 제 30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립 · 공개하고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다



제1조 (개인정보의 처리 목적)

① 한국문화예술위원회는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

 가. 서비스 제공
대상자격 조회, 문화카드 발급 및 이용, 기획 바우처 참여, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인등 서비스 등 서비스 제공에 관련한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

 나. 민원처리
개인정보 열람, 개인정보 정정·삭제, 개인정보 처리정지 요구, 개인정보 유출사고 신고 등 개인정보와 관련된 민원처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 한국문화예술위원회가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

순번 개인정보파일의명칭 운영근거/처리목적 개인정보파일이기록되는 개인정보의 항목 보유기간
필수 선택
1 문화카드 발급 및 이용 보조금관리에관한법률시행령 제10조의2(보조사업 관련 자료의 보관) 국문이름, 영문이름, 고유식별정보, 로그인ID, 비밀번호, 자택 주소, 휴대전화번호 또는 전화번호, 발급사유, 소속지자체, 세대주 주민번호, 세대주 이름, 세대주 관계, 세대주 고유식별정보, 카드번호, CVC번호, 카드비밀번호, 카드수령 방법, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인 정보(이름,고유식별번호) 이메일 주소 5년
2 기획바우처참여 보조금관리에관한법률시행령 제10조의2(보조사업 관련 자료의 보관) 단체명, 사업자등록번호(고유번호), 대표자 성명, 대표자 고유식별번호, 담당자 성명, 로그인ID, 비밀번호, 대표 전화번호, 단체설명, 사업자등록증(고유번호증) 사본 소속회원에 대한 정보(이름, 고유식별정보, 대표 전화번호) 5년
3 문화이용권시스템 관리자 보조금관리에관한법률시행령 제10조의2(보조사업 관련 자료의 보관) 아이디, 비밀번호, 국문이름, 고유식별정보 앞7자리, 권한구분, 담당지역, 기관주소, 소속부서명, 직렬, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소 - 5년

  ※ 좀더 상세한 한국문화예술위원회의 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합포털(www.privacy.go.kr) →개인정보민원→개인정보열람등요구→개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.



제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 한국문화예술위원회는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
② 각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 제1조 제2항과 같습니다.
③ 한국문화예술위원회는 문화이용권 개인정보처리지침 및 내부관리계획을 수립하여, 개인정보를 개인정보 처리자를 한국문화예술위원회, 17개시도 지자체, 16개 지역주관처로 엄격히 제한하고 있습니다.>



제3조 (개인정보의 제3자 제공)

한국문화예술위원회는 개인정보보호법 제17조 및 제18조, 문화예술진흥법 제15조의4, 정보주체의 동의에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 한국문화예술위원회에서 다른 기관에 제공하는 개인정보 현황은 다음과 같습니다.

제공받는자 제공항목 제공받는자의이용목적 제공받는자의보유기간
농협카드 ㅇ 문화카드 발급정보
: 접수일자, 발급구분, 이전카드번호, 국문이름, 영문이름, 자택 주소, 휴대전화번호, 전화번호, 소속지자체, 카드번호, CVC번호, 카드비밀번호, 이메일 주소, 개인/대리구분, 카드수령 방법
문화이용권 카드신청 및 상담 해당 카드사의 카드회원 유지기간

※ 문화이용권 카드 사업성격상 제휴카드사에 대한 제3자 제공이 필수임을 알려드립니다.



제4조(개인정보처리의 위탁)

① 한국문화예술위원회는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
   1. 콜센터 운영
   - 위탁받는 자 (수탁자) : LG U+
   - 위탁하는 업무의 내용 : 전화상담 이력관리 및 녹취
   2. 시스템 운영
   - 위탁받는 자 (수탁자) : 트라이언소프트
   - 위탁하는 업무의 내용 : 문화이용권 시스템 운영
   3. 문자메세지 발송
   - 위탁받는 자 (수탁자) : LG U+
   - 위탁하는 업무의 내용 : 이동전화를 활용한 문자메세지 발송
   4. 대상자격 검증
   - 위탁받는 자 (수탁자) : 한국보건복지정보개발원
   - 위탁하는 업무의 내용 : 대상자 자격 검증
   5. 대상자 본인인증
   - 위탁받는 자 (수탁자) : 나이스신용평가정보(주)
   - 위탁하는 업무의 내용 : 대상자 본인(실명)인증
② 한국문화예술위원회는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.



제5조 (정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 만14세미만 아동의 개인정보보호 : 이용자 및 법정대리인(본인의 위임을 받지 않고도 법률의 규정에 의하여 대리권의 효력이 발생하는 자로 미성년자에 대한 친권자나 후견인 등을 말함)은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보관리' 등)을 통하여 가능하며, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 또는 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 한국문화예술위원회는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "2. 개인정보의 처리 및 보유기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.


• 개인정보 열람 요구 : 한국문화예술위원회에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 개인정보 열람 요구 시 법 제35조 5항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.
  1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

• 개인정보 정정·삭제 요구 : 한국문화예술위원회에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

• 개인정보 처리정지 요구 : 한국문화예술위원회에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  3. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
  4. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그
    계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

② 한국문화예술위원회에 대해 제1항에 따른 권리 행사를 하실 수 있으며, 한국문화예술위원회는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 한국문화예술위원회는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 한국문화예술위원회가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.



제6조 (처리하는 개인정보의 항목)

각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 제1조 제2항과 같습니다.



제7조 (개인정보의 파기)

한국문화예술위원회는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.>
다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.


가. 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

나. 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

다. 파기방법
한국문화예술위원회에서 처리하는 개인정보파일은 전자적 파일 형태로 기록되기 때문에 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.



제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)

① 인터넷 서비스 이용과정에서 IP주소등 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있으며, 정보주체는 이에 대한 선택권을 이용하여 거부할 수 있습니다.
 - 자동생성 수집정보 : IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등
 - 정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 정보주체는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
 * 쿠키설정 거부 방법 : 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
 * 쿠키설정 거부 방법 예시(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 >개인정보
 각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 제1조 제2항과 같습니다.



제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

한국문화예술위원회는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행
한국문화예술위원회의 내부관리계획 수립 및 시행은 문화체육관광부의 개인정보보호지침을 준수하여 시행합니다.

2. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그)을 최소 6개월 이상 보관하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
한국문화예술위원회는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

7. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.



제10조 (개인정보보호 책임자)

한국문화예술위원회는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)

개인정보 보호책임자 개인정보 보호담당자 홈페이지 운영담당
담당부서
예술위원회/사무처장
담당부서
문화복지부장
담당부서
문화복지부
성명
이용진
성명
강지훈
성명
정소희
전화
1544-3412
전화
1544-3412
전화
1544-3412
이메일
privacy@arko.or.kr
이메일
privacy@arko.or.kr
이메일
privacy@arko.or.kr
팩스
02-760-4704
팩스
02-760-4704
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제11조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국문화예술위원회는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
   - 총괄부서명 : 경영인사부
   - 담당자 : 박헌일
   - 연락처

전화번호 이메일 팩스번호
02-760-4513
privacy@arko.or.kr
(02)760-4700

② 정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)을 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.



제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 한국문화예술위원회와는 별개의 기관으로서, 한국문화예술위원회의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>

 ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  - 전화 : (국번없이) 118
  - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

 ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
  - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  - 전화 : (국번없이) 118
  - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

 ▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

 ▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)



제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2012. 11. 01일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.